«Our patients can see themselves in us. We look like them, we have similar experiences to them, and I think that’s the advantage of having a diverse provider group. It’s been proven that that leads to better care»
Dalila Melkumyan
Partera Enfermera Certificada, Alameda Health System– Hospital Highland
Mi familia dejó la Unión Soviética en 1991. Éramos refugiados y llegamos a este país cuando yo tenía 9 años. Tengo memorias vívidas de los tiempos difíciles de mi niñez. Tengo bien grabado en la mente el sentimiento de que las cosas te ocurren a ti y no contigo. Una vez que lo has experimentado, lo reconoces en otros.
Trabajamos con una demográfica de pacientes muy diversa. Muchos son inmigrantes recientes. Muchos tienen situaciones socioeconómicas difíciles. Todas saben lo que se siente ser marginalizada de alguna forma. Lo reconozco en otras personas. Cuando entran, sé lo que están sintiendo y sé lo que me hubiera gustado tener en los partos de mis hijos, así que trato de proveérselo a ellas.
Nuestros pacientes se ven a sí mismas en nosotros. Nos miramos como ellas, tenemos experiencias similares, y creo que esa es la ventaja de tener un grupo de proveedor diverso. Ha quedado demostrado que eso lleva a mejor atención. Hay cierto nivel de empatía que tienes por las personas. Las escuchas mejor. Escuchas su dolor, deseos, valores, y puedes darle la atención.
Sin importar lo buenas que son mis habilidades clínicas, no puedo suministrar buena atención si no entiendo los valores de mi paciente.
Les enseño a todas mis pacientes embarazadas que su parto es todo lo que ellas han atravesado. Traen sus propias experiencias al parto. Si tienen ansiedades o inseguridades, eso va a surgir durante el parto. Y como proveedores, nosotros aportamos nuestras experiencias.
Al final del día, no importa el tipo de parto que tuvo una mujer. Pudiese ser el parto vaginal perfecto; o pudiese ser una cesárea emergente. Si un doctor o partera puede proveerle a una mujer un sentimiento de empoderamiento a través de su experiencia, si le pueden proveer un sentido de “tu eres el centro de tu cuidado”, sin importar lo que pase, aún si el parto surgió de una forma completamente diferente al que la mujer anticipó, ella se sentirá empoderada por ese parto.
A veces es muy difícil, pero me siento honrada de hacer este trabajo. Y me siento honrada por ser parte de este equipo. Creo que eso es lo que me hace regresar a trabajar y sentirme emocionada por lo que hago.